Growth Hacker & Marketer Digital basé à Valence, j'accompagne les entreprises dans leur croissance digitale en leur apportant des solutions et de moyens de qualité pour acquérir du trafic, convertir d'avantage de leads et augmenter leur chiffre d'affaire en transformant.
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Dimitri Munzer, growth hacker & marketer digital Lyon, Paris, Strasbourg

10 idées de croissance à mettre en place avec votre Growth Hacker

Il y a quelques semaines, j’ai rédigé un article qui explique pourquoi utiliser le Growth Hacking pour développer votre entreprise.

Aujourd’hui, je vous liste 10 idées de croissance à mettre en place pour votre entreprise et pourquoi est-il intéressant de les réaliser avec un Growth Hacker.

Les avantages de travailler avec un Growth Hacker

Disposant d’une large expertise du digital et du business development, le Growth Hacker est votre « couteau suisse » qui vous permet d’agir sur différents leviers de croissance et par conséquent développe votre entreprise et votre chiffre d’affaire rapidement.

Pour ma part, je procède ainsi :

  • Comprendre votre besoin et celui de la cible,
  • Analyser de l’existant, intégrer les freins et les contraintes,
  • Établir les préconisations sur différents niveaux (projet, stratégie, funnel, UX/UI, communication online & offline),
  • Produire et mettre en œuvre les préconisations,
  • Analyser les résultats et optimiser votre ROI.

La mise en œuvre de ce process est possible grâce à son expertise multi-domaines : data, design, développement Web, marketing et expérience utilisateur.

En résumé, un Growth Hacker maîtrisera les points clés du digital et saura les mettre en lien direct avec votre entreprise et votre cible pour en tirer les meilleurs profits.

10 idées de croissance pour votre business

Maintenant que vous savez comment votre Growth Hacker travaille, mettez en parallèle des problématiques que vous rencontrez très certainement au sein de l’entreprise que vous pilotez :

Obtenir plus de contact et convertir vos visiteurs en leads

1. Refondre votre site internet pour (réellement) convertir et vous apporter de nouveaux clients

De nombreux sites internet sont mis en ligne sans avoir une réflexion basée sur la conversion (autrement appelé le funnel).

Je rencontre souvent des prospects qui me disent : « J’ai un site internet, mais j’aimerais le refaire car il ne m’apporte rien et il ne communique pas vraiment bien ce qu’on fais.« 

Pour éviter ce genre de problématique, il est essentiel de construire (ou refondre) votre éco-système digital en répondant à un objectif clair et déterminé à l’avance pour faire progresser vos utilisateurs à la fin de votre funnel et déclencher des ventes.

 

Inciter, être plus attractif et vous différencier

2. Améliorer l’interface utilisateur et l’orienter sur l’expérience

Si votre Growth Hacker est doué en design, c’est un réel avantage. Exploitez ce levier à fond sans hésitation !

Il associera l’expérience offerte à vos utilisateurs avec vos campagnes et facilitera leur parcours d’achat pour les amener à vous contacter ou à acheter vos produits ou services.

 

Attirer, convertir et transformer vos prospects en client

3. Établir une stratégie et construire le funnel correspondant

Sans stratégie, pas de funnel, difficile donc d’avoir une vision d’ensemble et de mettre en place du marketing automation, lead nurturing ou de parler d’optimisation du parcours utilisateur : le funnel est central dans votre développement sur le digital.

Si ce n’est pas encore fait, c’est sans doute l’idée la plus utile (et efficace) pour arriver à vos objectifs en comblant les attentes de vos utilisateurs et leur offrir une expérience réussie pour qu’ils parlent de votre marque.

 

Acquérir plus de visiteurs naturellement et convaincre

4. Créer une stratégie de contenus inbound marketing

Votre Growth Hacker construira un plan éditorial taillé sur mesure pour votre cible afin de faire avancer vos visiteurs dans le tunnel de conversion.

Comme je l’ai évoqué dans la partie de mes services « Work for you », c’est LA solution pour devenir votre propre media et attirer vos prospects via du contenu intelligent et pertinent plutôt que de les solliciter via de la publicité payante.

Cet article en est un excellent exemple 😉

 

Obtenir plus de trafic ciblé sur leurs recherche

5. Mettre en place des campagnes marketing Paid

Plus traditionnelles, mais efficace : votre Growth Hacker saura également mettre en place des campagnes marketing (Google & Facebook Ads, etc.) à forte valeur ajoutée : pas besoin d’autres intervenants, puisqu’il dispose de ce savoir-faire et intègre déjà l’ensemble des indicateurs de votre activité.

 

Enrichir votre data et gagner en performance commerciale

6. Intégrer un CRM

Votre media vous apporte des leads (il convertit). Néanmoins, pour améliorer considérablement la transformation de vos leads en clients et la fidélisation, il est utile que vos forces de ventes ou votre service client en sache plus sur vos leads, prospects et clients.

La mise en place d’un bon CRM est donc un excellent moyen d’obtenir d’avantage de data, comme par exemple l’enrichissement de données (comportements, dernière action, volume d’affaire, chiffre d’affaire, situation géographique, etc.) de vos utilisateurs ou d’une société qui s’est inscrite sur votre site.

Associez-le à vos outils de marketing automation, et vous avez tout gagné !

 

Gagner du temps, convertir et apporter une meilleure expérience à vos utilisateurs

7. Implanter des techniques de marketing automation

Comme citer ci-dessus, automatisez vos tâches est devenu une chose essentielle pour gagner en performance. Que ce soit associé à votre lead nurturing ou une stratégie de behavior marketing, ce sont des actions déclenchées automatiquement de manière ultra-personnalisée pour chaque utilisateur (one-to-one).

Par exemple, vous pouvez adresser un message personnalisé à un utilisateur qui a déclenché une action précise (soumission de formulaire, temps passé sur une page spécifique, clic sur un bouton, ouverture d’e-mail, consultation d’une page à partir d’un mobile, etc.) et cela à l’instant T ou dans un délai établi en amont dans votre stratégie.

 

Gagner en transparence, optimiser et avoir une meilleure vision d’ensemble

8. Intégrer des outils d’analyses comportementales

Prendre les bonnes décisions dans le développement de votre entreprise est essentiel. Il y a parfois des choix qui sont évidents à faire, mais pour d’autre, il est important d’avoir un maximum d’indicateurs pour avoir un retour de vos utilisateurs et ainsi avoir les clés pour accélérer votre croissance (facteurs bloquants, campagnes qui marchent le mieux, une bonne homepage, etc.)

Je travaille personnellement avec des outils d’A/B testing, heatmaps, video recording (enregistrement vidéo de chaque navigation) et tracking du comportement sur l’ensemble du funnel.

Ça nous permet à moi et mes clients de définir l’ordre de priorités de certaines actions ou même d’en découvrir de nouvelles auxquelles nous n’avions pas pensé.

 

Assister vos utilisateurs, les faire avancer dans votre tunnel d’achat

9. Intégrer un chat-bot

Le chat-bot est capable de récolter et qualifier les attentes de vos utilisateurs à partir du moment où ils l’utilise. C’est un bon moyen d’interagir directement avec l’utilisateur et de s’adapter à son comportement, à son parcours et ses besoins.

Dans le cas d’un restaurant par exemple, le chat-bot peut même suggérer les plats du jour lors de la consultation d’une publication sur Facebook ou une page sur le site. Il peut ensuite proposer d’effectuer une réservation ou demander les horaires directement dans le chat, sans qu’il n’y ai aucune intervention humaine de votre côté.

 

Élargir son réseau, rassurer et obtenir d’avantage de visibilité

10. Mettre en place une stratégie de personal branding

Je finirais cette liste avec un aspect important : l’humain. Celui-ci est au centre de toute stratégie, sans l’humain (vos utilisateurs, vos leads, vos prospects, vos clients, …), vous ne faîtes rien.

C’est pourquoi, établir une stratégie de personal branding pour vous et/ou vos employés est la meilleure façon de rassurer et d’être bien perçu, écouté et crédible. Vous élargirez considérablement votre réseau et atteindrez plus facilement votre cible au travers de votre profil digital.

En clair, VOUS êtes un excellent levier de prospection, de dialogue et d’échange — et — vous représentez vos produits ou vos services.

 

En résumé

De nombreuses marques et entreprises (de la très petite à la très grande) font appel à des Growth Hacker pour leur polyvalence et leur capacité à disrupter le marketing digital classique en bénéficiant d’un profil qui répond à plusieurs problématiques de développement sur le digital.

L’avantage d’avoir un Growth Hacker en freelance est de pouvoir travailler sous le format « projet » ou au « besoin ponctuel ». C’est un investissement rentable, puisque logiquement il ne devrait rien vous coûter, mais plutôt vous apporter. Sans quoi, cela ne servirait à rien de vous parler de ROI 😉